ISO9001質量管理體系認證標準的導入
如何進行ISO9001標準導入？
國際標準化組織（ISO）質量管理和質量保證技術會（ISO/TC176）在1990年舉行的第九屆年會上提出了國際上通稱為《2015年展望》的《90年代國際質量標準的實施策略》；它的目標是：“要讓全世界都接受和使用ISO9001標準，為提高組織的運作能力提供有效的辦法；增進國際貿易，促進全球的繁榮和發展；使任何機構和個人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產品，以及將自己的產業順利銷到世界各地。”你做為一名讀者，是否從這段話中領悟到了ISO9001標準的意義？是否從這段話中感到了導入ISO9001標準的作用？
經過規定的程序，多次不同層次的討論、，2015版ISO9001標準即將發布。2015版ISO9001標準鮮明的，是它將當今世界范圍的質量界普遍接受的質量管理八項原則，全面融合在ISO9001標準之中。　　ISO9001標準可以幫助各種類型和規模的組織實施并運行有效的質量體系。對處于中國新世紀高新技術與科技發展*中關村的眾多企業，導入企業管理重要內容的與國際接軌的質量管理體系應做為重要考慮的內容。
有的企業在發展過程中，深切感到了本組織質量管理與國內外市場、與顧客的要求不適應，他們經過深思熟慮，導入了ISO9001標準。
有的企業在上級主管部門、行管部門的要求下，認識到了必要性，導入了ISO9001標準。
有的企業在市場經營中，遇到了顧客提出質量管理體系的要求，為了滿足要求，開拓市場，導入了ISO9001標準。
有的企業與同行業其它企業比，受其它方面的宣傳與影響，也導入了ISO9001標準。
不管是出于哪種考慮，導入ISO9001標準就是一種十分正確的選擇與決策。
ISO9001標準，特別是ISO9001《質量管理體系——要求》，并沒有告訴企業如何如何做，標準只是提出了要求，達到國際上通行的、普遍認同的質量管理體系的要求。所以說，導入ISO9001標準是步，而如何依據標準的要求，實現有效的質量管理，建立適宜持久的質量管理體系，則需付出精力、時間與資源。
請企業家們、管理者們拿出一定的時間與精力，了解一下ISO9001標準，希望你們早日導入ISO9001標準，更希望你們建立一個符合ISO9001標準的、有效的質量管理體系。
業務范圍：ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、GB/T28001職業安全與體系、ISO/TS16949汽車行業質量體系、ISO22000(HACCP)食品安全衛生管理體系、ISO27000信息安全、SA8000社會責任標準、GB/ISO50430、ISO13485器械質量體系咨詢，UL認證，QS認證，CCC產品認證，CE認證，生產許可證,標,HSE認證,ISO22000認證,AAA信用評估認證、專利、商標等
ISO9001質量管理體系原則
一：以顧客為關注焦點
原則二：作用
原則三：全員參與
原則四：過程方法
原則五：持續改進
原則六：循證決策
原則七：關系管理

ISO9001質量管理體系認證含義
1、強化品質管理，提高企業效益。
2、增強客戶信心，擴大市場份額，在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。
3、提高全員質量意識，改善企業文化。
4、第三方認證，提供廣泛的認可，節省了第二方審核的精力和費用。
5、有效地避免產品責任。
6、獲得了國際貿易"通行證"，消除了國際貿易壁壘。
7、法律責任減免：如更容易的許可，更少的檢查以及簡化的報告要求等。
8、公眾形象及社會關系，為消費者選擇提供信心。

八個步驟，為了解決和改進質量問題，PDCA循環中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。
步驟一：分析現狀，找出題目︰強調的是對現狀的把握和發現題目的意識、能力，發掘題目是解決題目的步，是分析題目的條件。
步驟二：分析產生題目的原因︰找準題目后分析產生題目的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法。
步驟三：要因確認︰區分主因和次因是有效解決題目的關鍵。
步驟四：擬定措施、制定計劃（5W1H）即：為什么制定該措施（Why）？達到什么目標（What）?在何處執行（Where）？由誰負責完成（Who）？什么時間完成（when）？如何完成（How）？措施和計劃是執行力的基礎，盡可能使其具有可操性。
步驟五：執行措施、執行計劃︰的執行力是組織完成目標的重要一環。
步驟六：檢查驗證、評估效果︰下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。
步驟七：標準化，固定成績︰標準化是維持企業治理現狀不下滑，積累、沉淀經驗的方法，也是企業治理水平不斷提升的基礎。可以這樣說，標準化是企業治理系統的動力，沒有標準化，企業就不會進步，甚至下滑。
步驟八：處理題目。所有題目不可能在一個PDCA循環中全部解決，的題目會自動轉進下一個PDCA循環，如此，周而復始，螺旋上升。
PDCA循環，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統化、圖像化和科學化。
總而言之，ISO9001質量管理體系是適用于大部分企業內部的管理體系，它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續改進來獲得成功。

按照層次上下劃分為：經營層面、業務層面、決策層面、執行層面、職工層面等。
按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與資源等。
二、 四個階段，PDCA是管理學中的一個通用模型，早由休哈特（Water A. Shewhart）于1930年構想，后來被美國質量管理戴明（EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來，并且用到質量領域，故稱為質量環和戴明環。
PDCA管理學理論總結出“計劃(plan)—執行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環方式：
P (計劃 PLAN) :明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設，即根據顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程。
D (實施 DO) :實施行動計劃，即按照預定的計劃、標準，根據已知的內外部信息，設計出具體的行動方法、方案，進行布局。再根據設計方案和布局，進行具體操作，努力實現預期目標的過程。
C (檢查 CHECK) :評估結果，即確認實施方案是否達到了目標。
A (處理 ACT) :如果對結果不滿意就返回到計劃階段，或者如果結果滿意就對解決方案進行標準化。
一般要求事項
組織應建立并維持一個安全衛生管理系統，本(4) 節將說明此系統的要求。
安全衛生政策
組織應有高主管授權之職業安全衛生政策，清楚陳述整體安全衛生目標與改善安全衛生績效之承諾。該政策應：
對組織之安全衛生風險的性質及規模是合宜的；包括持續改善之承諾；包括對至少符合目前適用的安全衛生法令規章及組織須遵守的其他要求事項之承諾；已文件化、實施及維持；傳達給所有員工，使其認知個人的安全及衛生責任；可向利害相關者公開；以及定期審查以確認該政策保持對組織的相關性及合宜性。
規劃
危害鑒別、風險評估及風險控制之規劃
組織應建立并維持適當的程序以持續鑒別危害、評估風險及實施必要的控制方法。此應包括：
例行性及非例行性活動；所有人員進入工作場所之活動(包括商及訪客)；工作場所中由組織或其他單位所提供之設施。組織在設定本身的安全衛生目標時，應確認已將風險評估的結果及控制的效果納入考慮。組織應 此項資訊文件化并保持其更新。
組織之危害鑒別及風險評估的方法應： 依據組織之相關范圍性質及時機定義，以確保其為主動式而非被動式；與運作經驗及使用風險控制方法之能力相一致；提供資訊輸入以決定要求、訓練需求之鑒別及(或)作業管制之發展；提供需求行動之監督以確認其實施之有效性與適時性。
法令規章與其它要求事項
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